Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ
Tại Nhà Cái 18b

Điều 1: Giới Thiệu Chung & Phạm Vi Áp Dụng

Các Điều khoản và Điều kiện ("Điều khoản") này điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn ("Người chơi", "Thành viên") và 18b ("Công ty", "Nhà cái", "Chúng tôi") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ do 18b cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn: cá cược thể thao, Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, Vòng quay may mắn, xổ số và các dịch vụ giải trí liên quan.

1. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 18b, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các Điều khoản được nêu trong tài liệu này.
2. 18b có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó.
3. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Điều 2: Điều Kiện Đăng Ký & Tài Khoản

Để đăng ký và duy trì tài khoản tại 18b, bạn phải đáp ứng các điều kiện sau:

1. Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên. 18b nghiêm cấm mọi hình thức cá cược của người dưới 18 tuổi. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào và đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
2. Thông tin chính xác: Mọi thông tin đăng ký phải trung thực và chính xác, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, email và tài khoản ngân hàng. 18b không chịu trách nhiệm cho các vấn đề phát sinh do thông tin sai lệch.
3. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một (01) tài khoản tại 18b. Việc đăng ký nhiều tài khoản (multi-account) sẽ dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan và thu hồi số dư.
4. Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. 18b khuyến khích kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) và không chia sẻ mật khẩu cho bất kỳ bên thứ ba nào.
5. Khu vực: Dịch vụ của 18b hướng đến người chơi Việt Nam. Bạn có trách nhiệm đảm bảo việc sử dụng dịch vụ phù hợp với quy định pháp luật tại khu vực cư trú của mình.

Điều 3: Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

18b hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán bằng VNĐ (Việt Nam Đồng) qua ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và hơn 20 ngân hàng nội địa bao gồm Vietcombank, Techcombank, BIDV, ACB, Sacombank.

1. Nạp tiền: Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Giao dịch nạp thông qua ví điện tử được xử lý tức thì (thường dưới 30 giây). Nạp qua chuyển khoản ngân hàng thủ công có thể mất 5–15 phút trong giờ làm việc.
2. Rút tiền: Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền là 5–15 phút đối với hầu hết giao dịch. Trong trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian có thể lên đến 24 giờ.
3. Xác minh danh tính: 18b có quyền yêu cầu xác minh KYC (Xác minh Khách hàng) trước khi xử lý rút tiền lần đầu hoặc khi giao dịch vượt ngưỡng nhất định. Tài liệu xác minh bao gồm CMND/CCCD và xác nhận tài khoản ngân hàng đứng tên chính chủ.
4. Nguồn tiền hợp pháp: Bạn cam kết rằng tất cả số tiền nạp vào tài khoản 18b có nguồn gốc hợp pháp. 18b nghiêm cấm mọi hình thức rửa tiền và sẽ hợp tác với cơ quan chức năng khi phát hiện hoạt động khả nghi.
5. Phí giao dịch: 18b không thu phí nạp/rút tiền. Tuy nhiên, phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) sẽ do người chơi chịu.

Điều 4: Quy Định Cá Cược & Trò Chơi

Bằng việc tham gia cá cược tại 18b, bạn đồng ý với các quy định sau:

1. Mọi cược đã đặt và được xác nhận bởi hệ thống là không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp 18b cho phép hủy cược trước giờ sự kiện bắt đầu (tùy loại cược).
2. 18b có quyền tuyên bố vô hiệu (void) bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, tỷ lệ sai, hoặc hành vi gian lận. Trong trường hợp này, tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản người chơi.
3. Kết quả chính thức của mọi trận đấu, sự kiện và trò chơi được xác định bởi hệ thống 18b là kết quả cuối cùng và có tính ràng buộc pháp lý.
4. Giới hạn cược tối đa và tối thiểu có thể khác nhau tùy loại sự kiện, môn thể thao, trò chơi và cấp bậc VIP của thành viên. 18b có quyền điều chỉnh giới hạn bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
5. Cá cược đá gà tại 18b tuân thủ quy tắc riêng của mỗi trường gà liên kết. Kết quả được xác nhận dựa trên video phát trực tiếp và trọng tài trường gà.
6. Trò chơi Nổ Hũ và Vòng quay may mắn sử dụng hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm toán độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn công bằng và ngẫu nhiên.

Điều 5: Khuyến Mãi & Thưởng

18b thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho thành viên. Khi tham gia khuyến mãi, bạn đồng ý với các điều kiện sau:

1. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng về yêu cầu vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng, số tiền thưởng tối đa và trò chơi áp dụng. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.
2. Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành đủ vòng cược quy định trước khi có thể rút. Yêu cầu vòng cược tiêu chuẩn là 15x–25x số tiền thưởng, tùy chương trình.
3. 18b có quyền thu hồi tiền thưởng và lợi nhuận liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: đăng ký nhiều tài khoản để nhận thưởng, cá cược hai bên (arbitrage), hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào khác.
4. Mỗi người chơi/hộ gia đình/địa chỉ IP chỉ được hưởng một lần thưởng chào mừng. Các khuyến mãi định kỳ có thể áp dụng nhiều lần theo quy định cụ thể.

Điều 6: Hành Vi Bị Cấm & Chế Tài Xử Lý

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại 18b. Vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, thu hồi toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hoạt động bình thường của hệ thống 18b.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploitation) hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Rửa tiền, tài trợ khủng bố, hoặc sử dụng dịch vụ 18b cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản 18b cho bên thứ ba.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thiếu tôn trọng đối với nhân viên hỗ trợ, dealer hoặc người chơi khác.
• Cá cược dàn xếp (match-fixing) hoặc cung cấp thông tin nội bộ ảnh hưởng đến kết quả sự kiện thể thao.

Điều 7: Trách Nhiệm & Giới Hạn

1. 18b cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động liên tục, 18b không đảm bảo dịch vụ không bị gián đoạn do bảo trì, nâng cấp, hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
2. 18b không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ: (a) lỗi kết nối internet của người chơi; (b) thiết bị hỏng hóc; (c) thông tin đăng nhập bị đánh cắp do lỗi bảo mật từ phía người chơi; (d) sử dụng dịch vụ vi phạm pháp luật địa phương.
3. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 18b đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền hiện có trong tài khoản người chơi tại thời điểm phát sinh sự việc.
4. Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm cho quyết định cá cược của mình. 18b không khuyến khích cá cược vượt quá khả năng tài chính và cung cấp công cụ tự giới hạn để hỗ trợ chơi có trách nhiệm.

Điều 8: Giải Quyết Tranh Chấp

1. Mọi khiếu nại phải được gửi đến 18b trong vòng 14 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc. Khiếu nại quá hạn có thể không được xem xét.
2. Đội ngũ hỗ trợ của 18b sẽ phản hồi khiếu nại trong vòng 48 giờ và nỗ lực giải quyết trong 7 ngày làm việc.
3. Trong trường hợp không thể giải quyết qua thương lượng trực tiếp, các bên đồng ý sử dụng trọng tài độc lập để phân xử. Quyết định của trọng tài là chung thẩm và có tính ràng buộc.
4. 18b lưu trữ toàn bộ lịch sử giao dịch, cược và tương tác trong tối thiểu 5 năm để phục vụ mục đích kiểm toán và giải quyết tranh chấp.