Chính Sách Bảo Mật Của
Nhà Cái 18b Việt Nam

Mục 1: Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 18b, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

1. Thông tin cá nhân: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CMND/CCCD, địa chỉ email, số điện thoại di động và địa chỉ cư trú. Đây là thông tin bắt buộc phục vụ mục đích xác minh danh tính (KYC) và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
2. Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), lịch sử nạp/rút tiền, số dư tài khoản và lịch sử giao dịch cá cược tại 18b.
3. Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, múi giờ, cài đặt ngôn ngữ, cookie và dữ liệu phiên đăng nhập.
4. Thông tin hành vi: Lịch sử truy cập trang web, trò chơi đã chơi, thời gian chơi, tần suất đăng nhập và tương tác với các tính năng trên nền tảng 18b.
5. Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi qua Live Chat, Zalo, Telegram với đội ngũ hỗ trợ 18b, bao gồm ghi chú cuộc hội thoại và kết quả giải quyết khiếu nại.

Mục 2: Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

18b sử dụng thông tin thu thập cho các mục đích chính sau:

1. Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, tính toán kết quả cá cược, trả thưởng và vận hành các trò chơi Casino, Đá Gà, Nổ Hũ, Vòng quay may mắn trên nền tảng 18b.
2. Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC để đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi trở lên, xác nhận tài khoản ngân hàng chính chủ và tuân thủ quy định chống rửa tiền.
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, phát hiện hành vi gian lận, đăng nhập bất thường và các mối đe dọa bảo mật khác đối với tài khoản 18b của bạn.
4. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (đã ẩn danh) để cải thiện giao diện, tối ưu hiệu suất và phát triển tính năng mới phù hợp nhu cầu người chơi Việt Nam.
5. Truyền thông: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật bảo mật, thay đổi chính sách và (nếu bạn đồng ý) thông tin khuyến mãi từ 18b.
6. Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan quản lý, cơ quan pháp luật hoặc lệnh tòa án khi được yêu cầu hợp pháp.

Mục 3: Biện Pháp Bảo Vệ Thông Tin

18b triển khai hệ thống bảo mật nhiều tầng để bảo vệ dữ liệu người chơi:

1. Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 18b được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL 256-bit – cùng tiêu chuẩn mà các ngân hàng lớn tại Việt Nam như Vietcombank và BIDV sử dụng.
2. Xác thực hai lớp (2FA): 18b cung cấp tùy chọn xác thực 2 lớp qua SMS. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận danh tính.
3. Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ. Ngay cả trong trường hợp xâm nhập bất hợp pháp, dữ liệu mã hóa cũng không thể đọc được.
4. Tường lửa & IDS/IPS: Hệ thống tường lửa nhiều lớp kết hợp với hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7 để chặn các cuộc tấn công DDoS, SQL injection và các mối đe dọa mạng khác.
5. Kiểm toán bảo mật định kỳ: 18b thuê đơn vị kiểm toán bảo mật độc lập thực hiện pentest (kiểm tra xâm nhập) hàng quý và đánh giá lỗ hổng bảo mật toàn diện.
6. Đào tạo nhân viên: Toàn bộ nhân viên 18b được đào tạo nghiêm ngặt về bảo mật thông tin. Quyền truy cập dữ liệu người chơi được phân cấp chặt chẽ theo nguyên tắc "cần biết mới cho xem" (need-to-know basis).

Mục 4: Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

18b cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:

1. Đối tác thanh toán: Chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết cho giao dịch cụ thể.
2. Nhà cung cấp game: Chia sẻ thông tin kỹ thuật (ID người chơi ẩn danh, số dư game) với nhà phát triển Casino, Nổ Hũ và Đá Gà để vận hành trò chơi. Không chia sẻ thông tin cá nhân nhận dạng.
3. Yêu cầu pháp lý: Cung cấp thông tin khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án, cơ quan quản lý có thẩm quyền hoặc quy trình pháp lý hợp lệ.
4. Phòng chống gian lận: Chia sẻ dữ liệu gian lận (danh sách đen) với tổ chức chống gian lận trong ngành để bảo vệ cộng đồng người chơi tại 18b và các nền tảng liên kết.

Mục 5: Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

18b sử dụng cookie và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng:

1. Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo bảo mật. Không thể tắt loại cookie này nếu muốn sử dụng dịch vụ 18b.
2. Cookie phân tích: Giúp 18b hiểu cách người chơi sử dụng trang web (trang được truy cập nhiều nhất, thời gian trên trang, tỷ lệ thoát). Dữ liệu được tổng hợp ẩn danh và chỉ phục vụ mục đích cải thiện dịch vụ.
3. Cookie chức năng: Ghi nhớ thiết lập cá nhân như bàn Casino yêu thích, danh sách game Nổ Hũ đã chơi gần đây và tùy chọn hiển thị giao diện.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt. Tuy nhiên, việc chặn cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 18b.

Mục 6: Quyền Của Người Chơi Đối Với Dữ Liệu

Là thành viên 18b, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân:

1. Quyền truy cập: Yêu cầu 18b cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu được xử lý trong 30 ngày làm việc.
2. Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa thông tin cá nhân không chính xác thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ 18b.
3. Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân liên quan. Lưu ý: 18b có nghĩa vụ lưu trữ một số dữ liệu giao dịch trong thời gian tối thiểu theo quy định pháp luật (thường 5 năm).
4. Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngưng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại về tính chính xác đang được giải quyết.
5. Quyền từ chối tiếp thị: Hủy đăng ký nhận email/SMS khuyến mãi bất kỳ lúc nào thông qua liên kết hủy trong email hoặc cài đặt tài khoản 18b.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 18b qua Live Chat hoặc gửi yêu cầu qua Zalo/Telegram. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để bảo vệ bạn khỏi hành vi mạo danh.

Mục 7: Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

1. Thông tin tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản 18b của bạn còn tồn tại.
2. Sau khi đóng tài khoản, 18b lưu trữ dữ liệu giao dịch tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ và phòng chống rửa tiền.
3. Dữ liệu phân tích ẩn danh được lưu trữ vô thời hạn vì không thể liên kết với cá nhân cụ thể.
4. Bản ghi liên lạc với bộ phận hỗ trợ được lưu trữ 3 năm kể từ ngày tương tác cuối cùng.

Mục 8: Bảo Vệ Người Dưới 18 Tuổi

18b nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Chúng tôi thực hiện các biện pháp sau:

• Yêu cầu xác nhận đủ 18 tuổi khi đăng ký tài khoản 18b.
• Xác minh tuổi thông qua CMND/CCCD trong quy trình KYC.
• Đóng ngay lập tức bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi, hoàn trả số dư hiện có (không bao gồm tiền thưởng).
• Không thu thập dữ liệu một cách có chủ đích từ người dưới 18 tuổi.

Mục 9: Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

18b có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng tải phiên bản mới trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng.
• Gửi thông báo qua email đến tất cả thành viên đang hoạt động.
• Hiển thị banner thông báo trên trang chủ 18b trong 7 ngày sau khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 18b sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo Mục 6.